常见问题解答

灵语恋人 AI 是一款软硬件一体的 AI 虚拟恋人平台。你可以选择或创建专属 AI 恋人，通过微信、App、小程序及 AI 水晶球与 TA 进行文字聊天、语音互动和日常陪伴。在用户授权下，AI 会逐步记住你的偏好、习惯、重要时刻和共同回忆，让陪伴从一次聊天延续为长期关系。

灵语恋人 AI 不是简单的问答机器人。每个智能体拥有独立的性格设定、背景故事和长期记忆，能理解情绪、主动关心、记住你们的互动，提供持续的情感陪伴而非一次性问答。此外，灵语恋人 AI 是软硬件一体的平台——除了微信聊天，还支持小程序管理恋人关系、AI 水晶球获得实体化语音陪伴，让虚拟恋人更自然地融入每一天。

支持四种方式：①微信绑定——在微信中和 AI 恋人随时聊天；②小程序——管理恋人关系、查看回忆；③App——完整的设置和管理功能；④AI 水晶球——实体化语音陪伴。所有端共享同一个 AI 恋人和记忆，陪伴无缝衔接。

AI 水晶球是灵语恋人 AI 的智能硬件产品，将 AI 恋人从手机屏幕带到你的桌边。通过水晶球你可以获得实体化的语音对话和灯光陪伴，TA 会在你身边用声音回应你，让陪伴更有温度。水晶球与你的 AI 恋人账号同步，记忆和关系无缝衔接。

AI 恋人通常会在短时间内回复。如果长时间没有收到，可能与网络状态、服务高峰、额度状态或微信连接异常有关。请依次检查：微信绑定是否正常、本月额度是否充足、网络是否稳定。若问题持续存在，可通过帮助中心或在线客服提交反馈。

目前主要支持中文交互。AI 恋人使用中文进行文字聊天和语音对话，角色设定和记忆也以中文为主。后续将根据用户需求逐步支持更多语言。

灵语恋人 AI 当前以微信绑定、小程序和网页端为主要使用方式，同时支持 AI 水晶球硬件端。App 端正在规划中，具体上线时间请关注官方公众号"灵语恋人AI"获取最新动态。

完成三步即可：① 登录灵语恋人 AI 官网 → ② 选择或创建一位智能体 → ③ 点击"绑定微信"，扫描绑定二维码并确认。绑定成功后即可在微信中与专属 AI 恋人聊天。

当前一个微信账号同一时间仅支持绑定一位 AI 恋人。一个灵语恋人账户可创建或拥有多个智能体，你可以在官网"我的恋人"中切换智能体，并重新生成绑定二维码，将新的 AI 恋人绑定到微信。

可以。灵语恋人 AI 支持自定义创建专属恋人，你可以设定 TA 的外貌、性格、关系模式和表达风格，打造独一无二的 AI 陪伴。创建后绑定微信即可开始聊天。

可以。在官网账户设置中解除当前微信绑定，然后使用新的微信号重新扫描绑定二维码即可。解绑后原微信号将无法继续与 AI 恋人聊天。

在登录页面点击"忘记密码"，通过注册邮箱或手机号验证身份后即可重置密码。如果无法通过验证，请联系在线客服协助处理。

访问灵语恋人 AI 官网，点击"登录/注册"，支持手机号注册和邮箱注册两种方式。注册后即可浏览智能体角色库、选择或创建 AI 恋人。首次访问时系统也会自动创建游客账号，建议尽快注册正式账号以保存数据。

不同套餐支持不同数量的 AI 恋人：灵契会员支持 1 位恋人，灵契会员 Plus 支持多位恋人，灵契会员 Pro 支持无限恋人。免费版可体验基础角色。你可以在"我的恋人"页面查看和管理所有已创建的智能体。

免费版提供有限的体验额度，适合新用户了解角色、完成微信绑定和进行基础聊天体验。由于模型调用和运营存在成本，暂不提供无限畅聊。用户可根据聊天频率选择灵契会员、Plus 或 Pro 套餐。

灵契会员（¥19.90/月）适合中轻度聊天，含基础记忆和每月 100 积分，支持 1 位恋人；灵契会员 Plus（¥39.90/月）提供增强记忆和每月 200 积分，支持多恋人；灵契会员 Pro（¥69.90/月）提供高阶记忆和每月 500 积分，支持无限恋人和设备绑定，含专属客服。所有付费套餐均包含文字聊天、语音消息和主动消息。年度套餐享约 8 折优惠。

可以。升级立即生效，降级在当前订阅周期结束后生效。已支付的年费套餐按剩余天数比例退还。你可以自由选择适合的陪伴方式。

在"个人中心 → 我的套餐 → 管理自动续费"中可以随时关闭自动续费。关闭后当前套餐周期内仍可正常使用，到期后不再自动扣费，自动降为免费版。

积分是灵语恋人 AI 平台的通用虚拟货币，可用于 AI 聊天、语音通话、AI 水晶球互动、长期记忆存储等所有功能。不同功能消耗不同积分，例如一次文字聊天消耗较少积分，一次语音通话消耗较多积分（约 4 积分）。

积分补充包是在当前套餐额度不足时额外购买的积分包，仅限已订阅会员购买。充值积分包没有过期时间，直到使用完为止。套餐赠送的月度积分随会员到期清零，而独立购买的积分永不过期。

套餐额度用完后，你可以选择升级套餐或购买积分补充包继续使用。基础文字聊天功能在额度用尽后仍可使用，但语音通话、主动消息等高级功能需要额度支持。

目前支持微信支付和支付宝支付。PC 端支持扫码支付，移动端支持相应支付方式。支付成功后订阅立即生效。

请检查网络连接和支付方式是否正常。如果扣款成功但套餐未生效，请保留支付凭证并联系在线客服，我们会尽快核实处理。如因不可抗力因素无法提供服务，未使用的额度将按比例折算退还。

每成功邀请 5 位有效新用户完成恋人唤醒（注册后 3 天内完成创建和基础互动），即可获得 1 个月灵契会员赠送。邀请无上限，奖励可持续累计。你可以在「邀请有礼」页面复制邀请码或分享链接，查看邀请进度和奖励记录。

在"邀请有礼"页面，你可以通过以下方式邀请：①复制专属邀请码，好友注册时填写；②复制邀请链接，直接发送给好友；③生成邀请海报，分享到社交平台。好友通过你的邀请注册并完成恋人唤醒后，计入你的有效邀请数。

集赞大赛是灵语恋人 AI 的月度内容活动。在抖音、小红书、B站或快手发布与灵语恋人 AI 相关的原创内容，带上 #灵语恋人AI 和 #灵语恋人AI陪伴 话题并提交链接，即可参与。当月点赞数排名前 10 名（且点赞数超过 100）可获得一年灵契会员，第 1 名若达到 10,000 赞可升级为一年灵契 Pro。

推广大使面向内容创作者、社群运营者和渠道合作方开放。开通需订阅灵契 Pro 年卡（¥648/年）。开通后通过专属推广链接或邀请码带来的有效付费订单，可按实际支付金额获得线上返佣。推广大使首年 20% 返佣，高级推广大使首年 30% 返佣。

推广大使：首年线上返佣 20%，第二年起 10%，75 折采购会员卡密，每月 20 位有效邀请保级。高级推广大使：首年线上返佣 30%，第二年起 15%，65 折采购会员卡密，每月 50 位有效邀请保级。每月结算，支持提现。

被邀请的好友在注册并完成恋人唤醒后，可获得专属新手奖励。具体奖励内容以活动页面为准，可能包含体验额度加赠或优惠券等。

登录后在"邀请有礼"页面可以查看：邀请码和邀请链接、当前邀请进度（已邀请人数/下一奖励门槛）、邀请记录列表和奖励发放记录。推广大使可在推广工作台查看推广数据、佣金订单和提现记录。

前任 Skill 是一个基于用户自有聊天记录、照片与个人回忆生成的回忆型 AI 角色工具。用户可以上传或描述与一段关系有关的素材，系统会在用户授权范围内提取说话风格、关系记忆、性格标签和互动习惯，生成可持续修改的 AI 角色。它不代表真实人物，也不应用于骚扰、冒充或侵犯他人隐私。

不是。前任 Skill 生成的是基于用户回忆和已授权素材形成的 AI 角色，用于个人回顾与表达，不代表真实人物本人、真实意愿或现实关系。平台不支持将其用于冒充、骚扰、跟踪或侵犯隐私。

支持微信聊天记录（WechatExporter 等工具导出）、iMessage、短信、照片（含 EXIF 时间线）、微博、豆瓣、小红书、Instagram 的 JSON 数据导出、PDF/图片手动上传，以及直接粘贴文字。所有素材均可选，仅凭口述描述也能创建基础角色。

前任 Skill 只处理用户主动提交并有权使用的素材，不公开用户聊天记录与上传素材。用户可随时补充、修改或删除自己的 Skill 内容、聊天记录和关系记忆。请不要上传他人的私密资料或未经授权获取的聊天记录。

你可以直接告诉 AI "TA 不会这样说"，纠正会立即生效并写入记忆。你也可以随时追加更多聊天记录或照片，AI 会自动分析增量并更新角色。每次更新都会自动存档，支持回滚到任意历史版本。

可以。你可以只通过文字描述创建基础角色。聊天记录、照片和共同经历等素材是可选项；素材越完整，角色在表达风格和关系记忆上的一致性通常越高。

前任 Skill 仅用于个人回顾与情绪表达，不得用于冒充、骚扰、跟踪、诽谤、侵犯隐私或规避现实中的沟通边界。如果你正在经历严重的情绪困扰或因该工具影响现实生活，建议暂停使用并向专业支持机构寻求帮助。

安全。灵语恋人 AI 仅处理你与已绑定 AI 恋人的服务相关消息，以及必要的账户、绑定和用量信息。平台不会主动读取你的其他微信聊天内容、通讯录、朋友圈或与本服务无关的个人信息。

会。在获得你的授权后，灵语恋人 AI 会记录对长期陪伴有帮助的信息，例如称呼、偏好、重要日期和共同约定。你可以在账户设置中查看、管理或删除相关记忆，也可以关闭长期记忆授权。

不会。你的聊天记录采用数据隔离和加密存储，不会公开展示。只有你本人可以通过已登录的账户查看自己的聊天内容。

你可以在"账户与隐私"设置中删除聊天记录、角色记忆等数据。如需注销账户，请联系在线客服，我们将在核实身份后处理注销请求并删除相关数据。

用户数据存储在经过安全认证的云服务器中，采用加密传输和存储。我们严格遵守相关法律法规，不会将用户数据出售或分享给第三方。

可以。你的订阅账号支持多端登录使用，包括网页端、微信端、小程序端和 AI 水晶球设备端。所有端共享同一套餐额度和 AI 恋人记忆。

目前暂不支持开具发票，如有发票需求请联系客服沟通处理方案。

青少年模式是为未成年用户提供的保护机制。开启后将限制使用时长、过滤不适宜内容，并禁止消费功能。家长可在账户设置中开启和管理青少年模式。

水晶球专为 AI 恋人陪伴设计，支持二次元角色动图展示、自定义唤醒词和角色音色，智能音箱无法提供这些功能。

首次添加、配网、角色和声音设置需通过微信小程序完成。配网成功后，日常语音交互不依赖手机。

可以。收礼人需注册灵语恋人 AI 账户并绑定微信，通过小程序完成配网后即可使用。

需要。设备通过 2.4GHz Wi-Fi 连接网络，不支持 5GHz。

7 天退换、15 天质量问题换货、1 年有限保修。屏幕碎裂属人为损坏，不在保修范围内，建议避免摔落和挤压。

可以。按设备提示长按控制按钮约 3 秒进入设置流程。

可以。可在小程序设置系统动图、自定义 GIF 或幻灯片，具体格式以当前版本为准。

可以选择可用音色；自定义声音能力、范围与授权要求以小程序说明为准。

灵语恋人 AI 将逐步构建多端陪伴体验，当前可用范围以实际版本为准。

在用户授权下使用；用户可在账户或小程序中查看、修改与删除相关内容。